Question 1

Sous quel délai répondez-vous à une demande ?

Accepted Answer

Je réponds à toute demande sous 48h, par téléphone ou par email. Le premier échange est gratuit et sans engagement : il me permet de comprendre votre situation et de vous dire honnêtement si une expertise est utile dans votre cas.

Question 2

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Accepted Answer

J’interviens dans tout le Pas-de-Calais (Arras, Lens, Douai) avec un forfait standard, dans les Hauts-de-France (Lille, Valenciennes, Boulogne-sur-Mer) avec un forfait kilométrique, et partout ailleurs en France et en Belgique frontalière sur devis.

Question 3

Comment se déroule une demande d’expertise ?

Accepted Answer

Vous me décrivez votre situation via le formulaire ou par téléphone. Je vous rappelle sous 48h pour préciser le besoin, puis je vous envoie un devis détaillé et gratuit. Une fois le devis accepté, nous planifions la visite et vous recevez ensuite un rapport complet avec photos.

Question 4

Votre expertise est-elle indépendante et confidentielle ?

Accepted Answer

Oui. Je n’ai aucun lien avec les agences immobilières, les vendeurs ou les entreprises de travaux : mon seul intérêt est le vôtre. Le rapport d’expertise vous est remis exclusivement, et vous décidez seul de l’usage que vous en faites.

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